よくある質問（運用編）
- 従業員が社員番号順に並ばない
- 作業マスタを登録し予定シフトの入力をしましたが黒色で表示されます
- 予定シフトで「休憩」を使用すると労働時間に含まれます
- マスタ（部門、所属、作業、社員区分、備考、勤務パターン）の各表示順を変更したい
- Windowsディスクがありません。のエラーがでます
- データが消えた
- A3で印刷できない場合、A4で縮小して印刷できるでしょうか
- 【応答なし】が発生する
- データに接続できません
- OSにアクセスを拒否されました
- 応答が遅い
- 画面上の文字が極端に大きい
- Windows7でネットワークの反応が極端に遅い
- 新しいPCへの移行手順
- PDFファイルとして出力したい
- 従業員が社員番号順に並ばない
- 社員番号は数値ではなく数字（文字）なので左から順番に番号順になります。
番号順に並べるにはゼロで埋めて桁を合わせます。
001
002
...
010
011 - ↑ページの上部へ
- 作業マスタを登録し予定シフトの入力をしましたが黒色で表示されます
- 左の属性にあるワークスケジュールの[所属/作業]を切り替えます。
- ↑ページの上部へ
- 予定シフトで作業の<休憩>を使用すると労働時間に含まれます
- 作業の<休憩>は労働時間に含める場合に使用します。
労働時間に含めない場合は空欄とします。（基本）
休憩を入力し明示したい場合は基本情報＞その他にある「休憩を労働時間に含めない」にチェックします。 - ↑ページの上部へ
- マスタ（部門/所属/作業/社員区分/備考/勤務パターン）の各表示順を変更したい
- ＃列をクリックし上下にドラッグすると項目を入れ替えできます。
部門/所属/作業/社員区分は従業員の並べ順に影響します。 - ↑ページの上部へ
- Windowsディスクがありません。のエラーがでます
- Windows ディスクがありません。
Exception Processing Message 0x0000013 Parameters 0x758B92A0 0x00000004 0x758B92A0 0x758B92A0
のようなエラーメッセージが出る場合があるようです。
これは、Windows のバグが原因です。
以下の修正プログラムの更新が必要です。
Windows XP SP3 （サービスパック３の修正プログラム）
Windows vista SP2 （サービスパック２の修正プログラム）
Windows 7 SP1 サービスパック１の修正プログラム
- ↑ページの上部へ
- データが消えた
-
「データが消えた」という場合、Windowsの仕様変更を把握していない事が原因である場合があります。
Vista以降、Windowsの仕様によりフォルダ [C:\Program Files()]にはデータの保存ができなくなりました。 普通に接続できて実体がある様に見えますが、データは仮想化され[VirtualStore]に保存されます。これを知らずにフォルダーごとデータの移動/複写してしまうとデータは消失してしまいます。実データの無い空データを移動/複写している事になります。データ移動が必要な場合はバックアップ/リストアを使用します。データベースの作成場所は[Program Files]以外の場所としてください。
ユーザーアカウント制御（UAC）を無効化するとWindowsXPの時のように動作します。 - ↑ページの上部へ
- A3で印刷できない場合、A4で縮小して印刷できるでしょうか
-
印刷プレビューのプリンタ設定で用紙サイズを変更するとA3→A4に縮小印刷できます。
予定シフトA4横版の用紙の向きを横から縦に変更すると縦変形して印刷できます。 - ↑ページの上部へ
- 【応答なし】が発生する
-
扱っている従業員数が数百人と多い場合で時間が掛かる処理で「応答なし」となり処理に時間が掛かることがあります。裏で動作している監視ソフトがデータを解析できずブロックしてしまうことが原因のようです。一部、基本情報や従業員データを暗号化しており、ここでブロックされています。
監視ソフトは特定できませんが、セキュリティーソフトやgoogleツールバーなど。
OSのレジストリの変更で「応答なし」と判断するまでの時間を長くすることで回避する方法もあります。
以下のサイトを参考にHungAppTimeoutの値を10000（10秒）程度に設定してみる。
「応答なし」と判断するまでの時間の変更
- ↑ページの上部へ
- データに接続できません
-
接続先を確認して下さい。
ファイル＞接続先で指定しているデータベースのフォルダが存在しますか、またその中にデータが存在しますか。
解決しない場合はご利用の環境、使用バージョン、アクセス出来なくなった過程をご連絡下さい。 - ↑ページの上部へ
- OSにアクセスを拒否されました
-
アクセス権限が与えられていない場合やファイルをロックされている状態の場合に表示します。
新規に作成したデータ（フォルダ）にアクセス権限があるか確認して下さい。
[保守]の機能を実行する場合、誰かが接続中であると更新処理が出来ずに表示することがあります。
また、何らかの理由で強制終了した場合もロックされたままの状態になることがありますのでPCを再起動する必要があります。
Ver4.10以降はメッセージを細分化したのでこの様なメッセージは少なくなったと思います。 - ↑ページの上部へ
- 応答が遅い
-
ローカル接続の場合は、ローカルにデータをキャッシュしますので「空きメモリ」を確保した状態でご利用ください。
空きメモリが無い場合はスワップが発生してしまいます。 Windows Vista、Windows7には空きメモリがあると「よく使うアプリ」を裏で起動し、直ぐ使える状態で待機して置く機能があります。搭載メモリが少ないとすべて使ってしまい、最悪空きメモリ「ゼロ」になってしまうことがあります。 これはVistaから搭載された「SuperFetch」という機能です。これを回避するには、サービスで動作している「SuperFetch」を停止、無効化することで回避できます。または、メモリを増設する必要があります。
Windows8からは改善されている様で問題になりません。 - ↑ページの上部へ
- 画面上の文字が極端に大きい
- アプリのプロパティーの互換性設定で「高DPI設定では画面のスケーリングを無効にする」などしてみてください。
- ↑ページの上部へ
- Windows7でネットワークの反応が極端に遅い
-
IPv6を無効化する事で改善します。レジストリ値を変更する必要があります。
下記の「Microsoft サポート」サイトより、レジストリ値を参考に変更します。
マイクロソフトサポート
「IPv6 よりも IPv4 を優先する」または「IPv6を無効化する」に設定変更します。
直接変更できない方は、設定変更してくれるウィザードファイルをダウンロードし実行します。（青い[Download]ボタン） 直接レジストリを変更することなく追加設定してくれます。
また使用環境に応じ別の設定が必要かもしれません。 - ↑ページの上部へ
- 新しいPCへの移行手順
-
- 新しいPCで最新版をダウンロードしインストールします。
- データフォルダを新しいPCに移動します。
- 接続先指定で移動したデータフォルダを指定します。
- 最新版で更新処理を促すメッセージが表示されましたら、更新（保守＞更新）を実行し最新版で使えるデータにします。
- ↑ページの上部へ
- PDFファイルとして出力したい
-
何処に出力するかはプリンターで決定します。
[印刷]ボタンを押しますと「印刷ダイアログ」を表示します。
ここで、プリンターと帳票を決定します。
プリンターのところでPDFを選択することでPDF出力となります。
Windows10であれば「Microsoft Print to PDF」を選択すればPDFファイルとして出力できます。
PDFの表示が無ければ、PDFソフトをインストールする必要があります。 - ↑ページの上部へ
